Congstar kündigt die Prepaid Karte

Congstar kündigt die Prepaid Karte – das kann man tun – Die Congstar Prepaid Karten haben keine Laufzeit, aber es gibt eine Frist, innerhalb der man die Simkarten aufladen muss, sonst werden sie vom Unternehmen selbst gekündigt. Congstar möchte auf diese Weise vermeiden, dass es zu viele inaktive Simkarten in den Schubladen der Kunden gibt und setzt daher die Frist von 15 Monaten für eine Aufladung. Das ist dennoch für viele Verbraucher eher ungewohnt undüberraschend. SO schreibt ein Nutzer im Congstar Forum:

Das ist mir noch nie untergekommen. Solch eine Frechheit habe ich im Leben noch nie erfahren.
Auf meinem Prepaid „Wie ich will“ stehen € 22,00 Guthaben. Jetzt erhielt ich die Kündigung mit folgendem Text:

leider müssen wir Ihnen hiermit das
Vertragsverhältnis zum 09.04.2016 kündigen, da wir festgestellt haben, dass die
letzte Aufladung Ihres Guthabenkontos 15 Monate zurück liegt.

Sollten Sie den Vertrag fortsetzen wollen, um weiterhin mit Ihrer Rufnummer xx telefonieren zu können, brauchen Sie nur neues Guthaben aufladen. Der Vertrag wird dann unverändert zu den bisherigen Konditionen fortgesetzt.

Generell ist die Kündigung aber eine Standard-Vorgehensweise und wird automatisch durchgeführt. Abweichungen davon sind also nicht direkt möglich.

HINWEIS: Diese Frist gilt nur für die Prepaid Tarife des Unternehmens. Andere Congstar Handytarife auf Rechnung sind davon nicht betroffen und können so lange genutzt werden wie man die Grundgebühr zahlt.

Congstar kündigt die Prepaid Karte – das kann man tun

In der Regel verschickt dabei das Unternehmen folgende Mail (Datum weicht natürlich ab):

…. leider liegt die letzte Guthaben-Aufladung Ihrer congstar Karte schon 15 Monate zurück.

Bitte laden Sie spätestens bis zum 27.09.2020 Guthaben auf, wenn Sie Ihre congstar Karte weiter nutzen möchten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir andernfalls Ihren Prepaid-Vertrag zum 27.09.2020 kündigen müssen.

Sie wollen Ihre Karte weiterhin nutzen? Informieren Sie sich hier über alle Möglichkeiten zur Guthabenaufladung: https://www.congstar.de/prepaid/services/karte-aufladen/

Wenn Sie Ihren Prepaid-Vertrag und die Mobilfunknummer nicht mehr nutzen möchten, können Sie sich Ihr Restguthaben selbstverständlich auszahlen lassen. Bitte wenden Sie sich hierzu an unsere Kundenhotline unter https://www.congstar.de/meincongstar und teilen uns Ihre Bankverbindung mit …

In der Mail hat Congstar bereits Hinweise gegeben, wie man die Kündigung in einem solchen Fall verhindern kann. Es reicht in der Regel, neues Guthaben auf die Simkarten zu laden und dann gibt es keine Kündigung. Die Tarife laufen dann ganz normal weiter, aber auch die Frist bleibt bestehen. Nach weiteren 15 Monaten würde Congstar die Tarife also erneut kündigen, wenn sie zwischenzeitlich nicht aufgeladen wurden.

Video: Prepaid Guthaben bei Congstar aufladen

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Probleme kann es geben, wenn die Kündigung durch Congstar schon zu lange zurückliegt oder bereits abgeschlossen ist. In dem Fall ist dann kein Zugriff auf den Kundenbereich mehr möglich und die Aufladung bringt auch nur noch eine Fehlermeldung. In diesen Situationen kann man als Kunde leider wenig machen. Es ist dann nur noch der Kontakt zum Support vom Congstar möglich und dort kann man in einigen Fällen die Simkarten wieder reaktivieren. Das geht aber nur, so lange die Handynummern nicht weiter vergeben wurden. Wenn bereits eine andere Simkarte die Rufnummer nutzt, kann man leider nichts mehr machen.

TIPP: Auch wenn Congstar die Sim Karte bereits abgeschaltet hat und sich diese nicht mehr aktivieren lässt, hat man in jedem Fall Anrecht auf das Guthaben auf der Handykarte. Man kann also auch danach noch die Auszahlung des Prepaid Guthaben verlangen.

Die aktuellen Handytarife und Prepaid Sim bei Congstar

Congstar Prepaid Karte

0.00€
Grundgeb.
(9.99€ Kaufpreis)

Telefon: 9.0 Cent
SMS: 9.0 Cent
Internet:

1 Monat

Congstar Prepaid Allnet S

5.00€
Grundgeb.
(9.99€ Kaufpreis)

Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (3GB 25Mbit/s)

1 Monat

Congstar Prepaid Allnet M

10.00€
Grundgeb.
(9.99€ Kaufpreis)

Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (6GB 25Mbit/s)

1 Monat

Congstar Prepaid Allnet L

12.00€
Grundgeb.
(9.99€ Kaufpreis)

Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (8GB 25Mbit/s)

1 Monat

Congstar Prepaid Allnet XL

15.00€
Grundgeb.
(9.99€ Kaufpreis)

Telefon: Allnet-Flat
SMS: 9.0 Cent
Internet: Flat (12GB 25Mbit/s)

1 Monat

Congstar Allnet Flat S

12.00€
Grundgeb.
(30.00€ Kaufpreis)

Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (4GB 25Mbit/s)

1 Mon.

Congstar Allnet Flat S extra

17.00€
Grundgeb.
(30.00€ Kaufpreis)

Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (8GB 25Mbit/s)

1 Mon.

Congstar Allnet Flat M

22.00€
Grundgeb.
(30.00€ Kaufpreis)

Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (16GB 50Mbit/s)

1 Mon.

Congstar Allnet Flat L

27.00€
Grundgeb.
(30.00€ Kaufpreis)

Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (24GB 50Mbit/s)

1 Mon.

Einen Vergleich aller Handytarife gibt es hier: Handy Tarife Vergleich.
Details zur Funktionsweise unseres Tarifrechnets haben wie hier zusammengefasst: So arbeitet unser Tarifrechner.

D1 Tarife und D1 Sim Karten im Überblick

Die Telekom bietet selbst viele eigenen Handytarife (MagentaMobil und MagentaMobil Prepaid) und auch Drittanbieter haben inzwischen vielfach D1 Tarife auf den Markt gebracht. Im D1 Netz gibt es daher viel Auswahl, große D1 Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen und aufgrund der guten Netzqualität greifen die Kunden auch gerne zu.

Die Anbieter im D1 Netz der Telekom

FAQ rund um D1 Tarife und Sim Karten

Was sind D1 Tarife?

D1 Tarife sind Handytarife im Mobilfunk-Netz der Telekom (D1 Netz). Das können sowohl die originalen Mobilfunk-Tarife der Telekom selbst sein als auch die D1 Angebote von Drittanbieter wie Congstar.

Welchen Vorteil bieten D1 Sim Karten und Handytarife?

Das D1 Netz der Telekom belegt in den Netztest stabil den ersten Platz – seit mehreren Jahren. Man bekommt mit D1 Anbieter daher eine gute Netzqualität und Netzverfügbarkeit.

Gibt es 5G bei D1 Tarifen?

Die Telekom selbst bietet ihre 5G Tarife bereits mit 5G an, andere Anbieter haben diese Technik aber in der Regel noch nicht.

Gibt es unbegrenztes Datenvolumen bei den D1 Tarifen im Telekom Netz?

Unbegrenztes Datenvolumen steht im D1 Netz bei mehreren Anbietern zu Verfügung ist ist sowohl mit Vertrag als auch als Prepaid Sim Karte buchbar.

Welchen Unterschied zwischen D1 Netz und D-Netz gibt es?

D1 Netz bezieht sich immer nur auf das Telekom Netz, D-Netz beinhaltet sowohl das Telekom Netz als auch das Vodafone Netz.

Gibt es eSIM bei D1 Tarifen?

Ja viele Anbieter (aber leider nicht alle) bieten ihre D1 Netz Tarife mit eSIM an. Wer sich dafür interessiert, sollte aber prüfen, ob der eigene D1 Anbieter auch dazu gehört.

Bastian Ebert

Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir und meinem Hintergrund: Wer schreibt hier?

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