Congstar Mailbox – aktivieren, deaktivieren und Klingelzeit verändern

Die Congstar Mobilbox oder auch Mailbox genannt, ist nichts anderes als ein elektronischer Anrufbeantworter der bei Congstar Tarifen kostenlos mit verfügbar ist. Die Mailbox nimmt alle eingehenden Anrufe an, wenn das Handy besetzt sein sollte oder Gespräche einfach nicht entgegen genommen werden können.  Dabei ist die Nutzung der Congstar Mobilbox kostenfrei z.B. bei Umleitung von Anrufen auf die Mailbox oder bei Abrufen von Anrufen aus der Mailbox. Nur einige Sonderfunktionen wie z.B. die Direktwahl aus der Mobilbox werden entsprechend der Congstar Preisliste berechnet. Für Anrufer, die auf die Mailbox sprechen, entstehen allerdings Kosten. Anrufe auf die Mailbox werden für Anrufer mit den normalen Kosten für ein Gespräch abgerechnet.

So wird die Mailbox bei einem guten Mobilfunkanschluss zu einem wichtigen Utensil. Doch manchmal ist nicht ganz klar, unter welcher Nummer die eigene Mailbox eigentlich zu erreichen ist oder wie man die Einstellung setzt, dass nach bestimmter Sekundenanzahl die Mailbox ein Gespräch annehmen soll. Bei der Congstar Mobilbox muss man hierbei erst einmal zwischen Vertrags- und Prepaidkunde unterscheiden. Welchen Congstar Handy Tarif man dann nutzt, spielt aber keine Rolle, es geht dabei wirklich nur um die Art der Abrechnung. Das ist wichtig, um zu wissen wie man seine Mailbox erreicht. Die Rufnummern sind für sehr einfach (man kann sie sich dennoch bei Bedarf im Handy abspeichern):

• Vertragskunden: 3311
• Prepaidkunden: 4712

Standardmäßig ist die Mailbox bei Congstar deaktiviert, kann aber einfach und ohne Kosten selbst aktiviert werden. Die grundsätzliche Steuerung ist dabei identisch mit denen andere D1 Telekom Netz Anbieter. Wer also bereits in diesem Netz eine Mailbox hatte, wird sich auch bei Congstar zurecht finden.

Anleitung zur Einrichtung der Mailbox-Ansage bei Congstar

1. Mailbox anrufen: Die Mailbox über die entsprechende Kurzwahl anwählen. Bei Laufzeitverträgen (Postpaid) lautet die Nummer 3311, bei Prepaid-Tarifen 4712.
2. Menüoptionen navigieren: Im Hauptmenü des Sprachmenüs die Taste 3 für die Mailbox-Einstellungen wählen, anschließend die Taste 4 für weitere Einstellungen und erneut die Taste 4 für den Ansagebetrieb.
3. Persönliche Ansage aufsprechen: Den Sprachanweisungen folgen, um den individuellen Begrüßungstext aufzunehmen. Die Aufnahme lässt sich im Anschluss anhören und bei Bedarf erneut einsprechen.
4. Aufnahme bestätigen: Die Ansage nach der Aufnahme durch die entsprechende Taste im Menü speichern, um sie aktiv zu schalten.

Während des Anrufs ist genau auf die Hinweise des Sprachmenüs zu achten, damit die Ansage korrekt hinterlegt wird. Bei weiteren Fragen steht der Kundenservice des Anbieters zur Verfügung.

Congstar Mailbox aktivieren und wieder deaktivieren

Mit einer bestimmten Tastenkombination können verschiedene Rufumleitungen aktiviert werden, unter anderem: Rufumleitung bei Nichtannahme (61), bei nicht erreichbar (62), bei besetzt (67) oder wenn alle Anrufe (21) umgeleitet werden sollen.
Grundsätzlich gilt per Tasteneingabe, zuerst zwei Sternchen (**), dann die Zahl der jeweiligen Rufumleitung, wieder Sternchen (*) dann die Rufnummer Vertragskunde oder Prepaidkunde und anschließend Raute (#) plus Bestätigung. Das sieht dann bspw. bei Rufumleitung zur Mobilbox bei Nichtannahme folgendermaßen aus:

• Vertragskunde:  **61*3311#(+grüne Taste zur Bestätigung)
• Prepaidkunde: **61*4712#(+grüne Taste zur Bestätigung)

Einfacher lässt sich die Mailbox bei Congstar mit der Tastenkombination ##002# (+grüne Taste zur Bestätigung) deaktivieren. So werden alle Rufumleitungen und damit auch die Rufumleitung zur Mailbox abgeschaltet. Komfortabler ist allerdings die Deaktivierung über das Handy oder Smartphone. Neuere Handys bieten dafür oft extra Einstellungen, über die sich die Rufumleitungen und damit auch die Umleitung zur Mailbox bequem aktivieren und deaktivieren lassen. Wer die Möglichkeit hat, sollte daher diese Option per Handy nutzen.

Congstar Mailbox Konfiguration

In der Standardeinstellung ist die Mailbox so eingestellt, dass diese recht zügig ihre Arbeit aufnimmt. Doch lässt sich die Mailbox von Congstar so konfigurieren, dass der Zeitraum, bis die Mailbox den Anruf entgegen nimmt, kurz oder sehr lang wird. Dazu gibt es folgende Tastenkombination:

• Rufumleitung zur Mobilbox bei Nichtannahme mit 5-30 Sekunden Verzögerung:
• Vertragskunde: **61*3311**Zeitangabe#(+grüne Taste zur Bestätigung)
• Prepaidkunde: **61*4712**Zeitangabe#(+grüne Taste zur Bestätigung)

Im Feld Zeitangabe muss die Sekundenzahl angegeben werden, nach der die Mailbox den Anruf entgegen nimmt. Dafür sind folgenden Zeitintervalle möglich: 5, 10, 15, 20, 25 oder maximal 30 Sekunden. Andere Zeitintervalle sind nicht möglich. Auch ein Zeitraum von mehr als 30 Sekunden ist leider nicht möglich. Nach maximal 30 Sekunden nimmt die Mailbox in jedem Fall den Anruf entgegen. Das kann man nur ändern, wenn man die Congstar Mailbox komplett abschaltet.

Speicherdauer und Speicherplatz bei der Congstar Mailbox

Die Congstar Mailbox beansprucht keinen eigenen Speicherplatz direkt auf deinem Smartphone. Alle Sprachnachrichten, die bei dir eingehen, werden sicher auf den Servern der Telekom hinterlegt. Du hast jederzeit die Möglichkeit, diese Aufnahmen flexibel über die entsprechende App, das Webportal oder ganz klassisch per Telefon abzurufen.

Falls du die zugehörige App nutzt, benötigt diese nur sehr wenig Kapazität auf deinem Gerät. Je nach Betriebssystem und Endgerät liegt der Speicherbedarf üblicherweise in einem bescheidenen Bereich zwischen 20 und 50 MB.

Was die Archivierung deiner Nachrichten angeht, bewahrt die Telekom diese standardmäßig bis zu 40 Tage lang für dich auf. Nach Ablauf dieser Frist findet eine automatische Löschung statt. Möchtest du wichtige Mitteilungen dauerhaft behalten, kannst du sie jedoch jederzeit manuell sichern oder direkt auf dein Handy herunterladen.

Gut zu wissen: In den Kontoeinstellungen deiner Mailbox lässt sich die maximale Speicherdauer individuell anpassen. Neue Nachrichten bleiben in der Regel 30 Tage lang für das erste Abhören verfügbar, bevor sie automatisch in den Papierkorb verschoben werden. Diesen Papierkorb kannst du bei Bedarf auch jederzeit selbstständig leeren.

Mehr Infos rund um Congstar:

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• Die Mailbox von Congstar