Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen versprechen unlimitierte Nutzung und Surfen, so viel und so lange man möchte. In der Praxis gibt es aber dennoch oft Limits und Nutzer, die zu viel Datenvolumen verbrauchen (sogenannte Heavy-User) bekommt oft eine Kündigung ausgesprochen – zumindest in einigen Netzen und bei einigen Anbietern.
Freenet Funk war beispielsweise bereits 2019 dadurch aufgefallen, dass man Power-Nutzer gekündigt hatte:
Hi, habe eben eine Kündigung von MD zu meiner Freenet Funk SIM erhalten. Zahlungen sind über PayPal alle gelaufen, nichts schief gelaufen. Hatte den Unlimited Tarif, da hier kein DSL oder andere Alternativen vorhanden sind. Verbrauch war durch Update Stau, Netflix usw. bei >1,5TB. Hatte irgendwer von euch auch bereits dieses Glück?
Nach wie vor scheint das ein Problem bei Freenet Funk zu sein, denn es gibt auch neuere Hinweise auf Kündigungen in diesem Tarif.
So schreibt ein Nutzer von Freenet Funk Anfang 2024 bei Reddit:
Freenet Funk scheint immernoch bei zu hoher Datennutzung Verträge zu kündigen. Ich war vor der Drosselung dabei und hatte somit noch unbegrenzte Geschwindigkeit, ich hab um die 1-2 TB im Monat gesaugt und darauf geachtet ein echtes Smartphone (Samsung Galaxy S10+) als mobilen Hotspot und zum tethern über USB zu nutzen. Soll laut AGB ja erlaubt sein. Soviel also zum „unlimited“.
Aber auch andere Anbieter kündigen ihren Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen. So hat O2 beispielsweise viele Nutzer mit einem O2 Unlimited Max Tarif die Kündigung ausgesprochen. Im O2 Forum kann man das noch nachlesen:
Hallo. Habe heute unerfreuliche Post erhalten. Darin wird mein O2 Free Unlimited Max Vertrag einfach zum 31.01.2024 gekündigt. Vertragsverlängerung nicht möglich das Tarif angeblich nicht mehr Verfügbar. Der Tarif wird aber komischerweise als Neuanschluss immer noch verkauft, allerdings teurer.
Vor allem Power-Nutzer sind daher unsicher. Kann man einen Unlimited-Tarif wirklich richtig nutzen oder muss man immer mit einer Kündigung rechnen, wenn man zu viel Datenvolumen verbraucht? Wir haben hier die Hintergründe und die rechtliche Situation zusammengefasst.
Inhaltsverzeichnis
Was können Nutzer in einer solchen Situation tun?
Die Kündigung eines Mobilfunkvertrags auch für den Anbieter ist nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich, die im Telekommunikationsgesetz (TKG) geregelt sind. Bei der Vorgehensweise muss man unterscheiden, wie die Kündigung des Tarifes erfolgt ist:
- bei einer fristgerechten Kündigung (beispielsweise zum Ablauf der Vertragslaufzeit) kann man als Verbraucher kaum etwas tun. O2 hat diese Option gewählt und Kunden können sich dagegen kaum wehren, da natürlich auch der Anbieter den Tarif zu den Vertragsbedingungen kündigen kann. Kundenfreundlich ist das aber natürlich nicht.
- bei einer außerordentlichen Kündigung (beispielsweise weil der Anbieter dem Kunden vorwirft, den Tarif missbräuchlich genutzt zu haben) sieht es etwas anders aus. Hier muss der Anbieter nachweisen, dass ein Missbrauch o.ä. vorliegt oder entsprechende Klauseln in den AGB vorsehen. Es kann sich hier also lohnen, und nachzuhaken und eventuell auch eine Verbraucherzentrale prüfen zu lassen, ob die Kündigung rechtmäßig ist. Grundsätzlich muss der Kunden auch vorgewarnt werden und hat damit eventuell die Chance, das Nutzungsverhalten anzupassen.
Grundsätzlich sind solche Kündigungen aber immer schwer wieder rückgängig zu machen und wer sicher stellen will, dass ein Tarif dauerhaft genutzt werden kann, sollte zu Anbietern greifen, die kundenfreundlicher arbeiten und nicht direkt zur Kündigungskeule greifen, wenn mal mehr Traffic anfällt.
Alternativen zu Tarifen mit unbegrenztem Datenvolumen
Wer von einer Kündigung betroffen ist und nach Alternativen sucht, hat aktuell zwei gute Varianten, die man nutzen kann. Zum Einen kann man einen Tarif mit viel Datenvolumen nutzen. Teilweise sind Angebote mit 150 bis 250 GB pro Monat verfügbar. Das reicht für viele Verbraucher bereits aus. Auf der anderen Seite kann man auch Anbieter nutzen, die keine Kündigung aussprechen. Vodafone ist hier beispielsweise noch nicht negativ aufgefallen und bietet aktuell einen vergleichsweise günstigen Tarif mit unlimitiertem Datenvolumen.
Vodafone GigaMobil XS
Grundgeb.
(0.00€ Kaufpreis)
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (5GB 500Mbit/s)
24 Mon.
Vodafone GigaMobil XS
TARIFDETAILS
Allgemeine Daten
Takt: 60/1
VoIP: nicht erlaubt
Rechnung: ja
Micro/Nanosim: Nanosim möglich
Optionen und Zusatz-Leistungen
Datenoptionen: keine
Freieinheiten: keine
Frei-Minuten: keine
FreiSMS: keine
Kosten-Schutz: kein Kostenschutz
Extras und Bemerkungen: kein Anschlusspreis und GigaRabatt
Vodafone GigaMobil S
Grundgeb.
(0.00€ Kaufpreis)
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (12GB 500Mbit/s)
24 Mon.
Vodafone GigaMobil S
TARIFDETAILS
Allgemeine Daten
Takt: 60/1
VoIP: nicht erlaubt
Rechnung: ja
Micro/Nanosim: Nanosim möglich
Optionen und Zusatz-Leistungen
Datenoptionen: keine
Freieinheiten: keine
Frei-Minuten: keine
FreiSMS: keine
Kosten-Schutz: kein Kostenschutz
Extras und Bemerkungen: kein Anschlusspreis und GigaRabatt
Vodafone GigaMobil M
Grundgeb.
(0.00€ Kaufpreis)
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (25GB 500Mbit/s)
24 Mon.
Vodafone GigaMobil M
TARIFDETAILS
Allgemeine Daten
Takt: 60/1
VoIP: nicht erlaubt
Rechnung: ja
Micro/Nanosim: Nanosim möglich
Optionen und Zusatz-Leistungen
Datenoptionen: keine
Freieinheiten: keine
Frei-Minuten: keine
FreiSMS: keine
Kosten-Schutz: kein Kostenschutz
Extras und Bemerkungen: kein Anschlusspreis und GigaRabatt
Vodafone GigaMobil XL unlimited
Grundgeb.
(0.00€ Kaufpreis)
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (unlimit. 500Mbit/s)
24 Mon.
Vodafone GigaMobil XL unlimited
TARIFDETAILS
Allgemeine Daten
Takt: 60/1
VoIP: nicht erlaubt
Rechnung: ja
Micro/Nanosim: Nanosim möglich
Optionen und Zusatz-Leistungen
Datenoptionen: keine
Freieinheiten: keine
Frei-Minuten: keine
FreiSMS: keine
Kosten-Schutz: kein Kostenschutz
Extras und Bemerkungen: unbegrenztes Datenvolumen
Details zur Funktionsweise unseres Tarifrechnets haben wie hier zusammengefasst: So arbeitet unser Tarifrechner.
Warum kündigen Anbieter die Unlimited-Tarife?
Die Anbieter begründen die Kündigungen oder Änderungen der Tarife mit verschiedenen Gründen, z. B.:
- Hohe Kosten: Die Anbieter argumentieren, dass die Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen zu teuer sind und sie Verluste verursachen.
- Missbrauch: Es gibt Hinweise darauf, dass einige Kunden die Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen missbrauchen, z. B. durch illegales Herunterladen von Dateien oder durch die Nutzung des Datenvolumens für gewerbliche Zwecke.
- Marktsituation: Die Anbieter passen ihre Tarife an die aktuelle Marktsituation an.
Rechtliche Situation: Die Kündigung oder Änderung von Mobilfunkverträgen ist unter bestimmten Voraussetzungen möglich. Die Anbieter müssen die Kunden jedoch rechtzeitig informieren und ihnen ein Widerspruchsrecht einräumen.
Die unbegrenzten Tarife im Überblick
Unbegrenztes Datenvolumen bei den Netzbetreibern
Unbegrenztes Datenvolumen bei Discountern (aktueller Stand)
Leider gibt es vor allem bei Drittanbieter bisher nur wenige Angebote. die komplett unlimitierte Tarife beinhalten. Hier wird sich in den kommenden Jahren aber sicher einiges tun. Im Überblick: Handyvertrag mit unlimited Datenvolumen | billigste Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen
Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir und meinem Hintergrund: Wer schreibt hier?
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