Fonic mobile: Prepaid Guthaben – Abfragen und Aufladen – Die Tarife bei Fonic mobile laufen per Abrechnung auf Guthabenbasis. Guthaben muss also in regelmäßigen Abständen aufgeladen werden, besonders dann, wenn man eine Tarifoption mit einer Mindestlaufzeit von 30 Tagen gewählt hat, die sich jeweils automatisch um weitere 30 Tage verlängern, wenn zum Zeitpunkt der Abbuchung genügend Guthaben auf dem Kundenkonto vorhanden ist. Ist dementsprechend nicht genügend Guthaben zur Abbuchung vorhanden, ruhen die Optionen nur. Ansonsten fallen automatisch die Preise im 9-Cent-Tarif an, solange bis gänzlich das Guthaben aufgebraucht wird. Dann sind nur noch eingehende Anrufe möglich.
Damit also mit einem Fonic mobile Tarif telefoniert, gesimst oder gesurft werden kann, muss regelmäßig Guthaben aufgeladen werden. Hierzu gibt es verschiedene Möglichkeiten zur Guthabenaufladung. Wie viel Guthaben noch auf dem Kundenkonto vorhanden ist, erfährt man im Guthabenstand.
Inhaltsverzeichnis
Guthabenstand bei Fonic mobile abfragen
Man kann den Guthabenstand ganz einfach und schnell über die Tastenkombination *101# und anschließender Bestätigung abfragen. Kurze Zeit später erscheint das aktuelle Guthaben auf dem Display. Der Service ist kostenlos und kann so oft genutzt werden, wie man möchte. Dazu wird wirklich der aktuelle Kontostand genau angezeigt, selbst SMS die man gerade erst verschickt hat, sieht man bereits.
Abfrage im Internet oder Fonic mobile App
Neben der Guthabenabfrage über das Handy besteht weiterhin die Möglichkeit, den Guthabenstand online abzufragen. Im online Kunden-Bereich unter Mein FONIC mobile Login oder der FONIC mobile App kann man seinen Guthabenstand abfragen.
Sollte das mobile Guthabenkonto unter 4 Euro fallen, erhält man als Fonic mobile-Kunde eine automatische Benachrichtigung per SMS. Diese Benachrichtigung wird auch „Guthaben-Erinnerungs-SMS“ genannt. Wenn man auf diese SMS mit „JA“ antwortet, dann werden automatisch 10 Euro aufgeladen, wenn eine Bankverbindung hinterlegt ist.
Guthabenaufladung bei Fonic mobile
Damit immer genug Guthaben auf der Prepaid-Karte vorhanden ist, stehen bei Fonic mobile verschiedene Möglichkeiten zur Guthabenaufladung zur Auswahl, je nachdem ob die Aufladung über Lastschrift läuft oder per gekauften Aufladebon.
Möglichkeiten zur Aufladung bei Lastschrift – Angabe Bankverbindung erforderlich
Folgende Optionen stehen hierzu im persönlichen Fonic mobile-Kundenbereich zur Auswahl:
- Automatische Aufladung: Sobald das Guthabenkonto unter 4 Euro fällt, werden automatisch 10 Euro per Lastschriftcerfahren aufgeladen.
- Monatliche Aufladung: Im Kundenbereich findet man die Einstellung, dass sich monatlich das Guthabenkonto aotomatisch um 10, 20 oder 30 Euro selbst auflädt.
- Manuelle Aufladung um 10 Euro: Im Kundenbereich lässt sich bei Bedarf das Guthabenkonto um 10, 20 oder 30 Euro aufladen. Hinweis: Bei Erstaufladung ist die manuelle Aufladung auf 10 Euro begrenzt.
- Aufladung per kostenloser SMS: Hierzu einfach eine SMS mit dem Text „Aufladung“ an die Kurzwahl 56686 versenden, dann werden automatisch 10 Euro aufgeladen.
- Aufladung per kostenlosen Anruf: Kurzwahl 56686 wählen.
Aufladung per Aufladebon
Es gibt auch die klassische Variante das Fonic mobile-Guthaben aufzuladen, das ist bei der Aufladung per Aufladebon der Fall. Der sogenannte FONIC-Aufladebon, laut Fonic mobile, ist in allen LIDL-Filialen und sonstigen üblichen Verkaufsstellen wie Tankstellen, Supermärkten und Drogerien in Höhe von 15 oder 30 Euro erhältlich. Und wird wie folgt eingelöst:
- Einfach folgende Tastenkombination im Handy-Display eingeben: *103* dann direkt dahinter die 12- oder 16-stellige Aufladenummer (ohne Bindestriche) und zum Schluss die #-Taste
- Anschließend die Eingabe bestätigen.
- Und eine Bestätigung über die erfolgreiche Aufladung wird auf dem Handy-Display angezeigt.
Guthabenauszahlung bei Fonic mobile
Meist werden Prepaid SIM-Karten vom jeweiligen Mobilfunkanbieter irgendwann einfach deaktiviert, sobald nach längerer Zeit kein Guthaben mehr aufgeladen wird. Besteht nach einer Deaktivierung oder Kündigung noch Restguthaben und soll dieses ausgezahlt werden, dann sollte beachtet werden, dass mit der Restauszahlung des Guthabens die Prepaid SIM-Karte auch gleich mit gekündigt wird.
Fonic mobile veranlasst die Auszahlung immer zum Ende des Quartals. Die Auszahlung des Prepaid-Guthabens ist bei Fonic kostenlos. Folgende Möglichkeiten stehen zur Auswahl:
- Online über Fonic mobile-Kundenbereich: Einloggen und die Schaltfläche „Guthaben auszahlen“ wählen. Der Antrag wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und das Guthaben zum Quartalsende ausgezahlt.
- Kundenservice: Den Fonic mobile Kundenservice kontaktieren, um eine Auszahlung zu veranlassen.
Fragen und Antworten zu Sim Karten
Ja auf dem Markt gibt es einige Sim, die kostenloses Datenvolumen bieten – allerdings gibt es meistens auch Einschränkungen dazu.
Die Tarifdaten müssen im Endgerät (beispielsweise dem Handy) vorliegen. Das kann über eine Sim Karte oder mittlerweile oft auch per eSIM geschehen. Man braucht aber immer eine Form der Speicherung der Tarifdaten.
Ja, das ist technisch ohne Probleme möglich, die Größe sollte allerdings passen und dann kann der Tarif auch in einem anderen Handy genutzt werden.
In der Regel braucht man immer eine Sim, einige Apps erlauben aber die Telefonie auch ohne Sim per VoIP.
Das kommt sehr auf die Nutzung an, die beste Sim an sich gibt es nicht, sondern immer nur die beste Sim Karte für Wenig-Nutzer, für Vielnutzer und beste Sim Karte von Normal-Nutzer.
Viele Anbieter berechnen für Ersatz-Sim-Karten zwischen 10 bis 20 Euro einmalig, wenn die Sim getauscht werden muss. Bei einem Defekt ist der Tausch aber oft auch kostenfrei.
Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir und meinem Hintergrund: Wer schreibt hier?
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Bei meinem Handy steht immer nur Notruf, wenn ich eine Nummer gewählt habe.
Ich weiss aber auch nicht wie ich meinen Kontostand abfragen kann. Bin der Meinung es müßte noch genügend drauf sein. Kann mir jemand mit einer einfachen Erklärung helfen
Ich hatte das selbe Problem. Habe mir bei fonic-mobile.de eine Ersatzkarte bestellt (kostet 10 Euro, die vom Guthaben abgezogen werden). Seitdem funktioniert es wieder.
Du benötigst dazu neben der Telefonnummer das Passwort, das du beim ersten Freischalten der Karte festgelegt hast.
Oder versuche es erst mal mit einem Ersatzhandy. Wichtig: Das Handy sollte schon beim Anschalten im normalen Modus (kein Flugmodus!) sein. Die nachträgliche Deaktivierung des Flugmodus bereitet manchmal Probleme beim Erkennen der Simkarte.
Seit 6 Wochen versuche ich mich in mein Kundenkonto bei fonic eizuloggen, da mir ständig mitgeteilt wird
mein Kennwort ist nicht korrekt. Bin Kunde über 10 Jahre und es hat immer einwandfrei funktioniert.
Habe in den 6 Wochen mit ca. 10 Personen ( Damen und Herren bei fonic gesprochen, mehrere Mail´s
und Postbrief an den Kundenservice geschickt, mit allen Daten, KD-Nr:. xxxxx, Kopie Personalausweis usw.
Erhalten habe ich mehrfach:. Leider dauert die Bearbeitung Ihrer Mailanfrage etwas an. Wir bitten Sie
deshalb noch um etwas Geduld. Vilen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Die Geduld und das Verständnis hebe ich schon verloren. Mein letztes Telefongespräch mit FONIC war am 28.06.2023 um 16:00 Uhr mit Frau Kxxxx.
Mit freundlichen Grüßen, Manfred Sobbe