Congstar ist langsamer als die Telekom? – das sind die Gründe

Congstar ist langsamer als die Telekom? – das sind die Gründe – Congstar ist ein Tochterunternehmen der Telekom und daher ist es wenig verwunderlich, dass beide Firmen ihre Tarife im gleichen Netz anbieten. Sowohl die Telekom nutzt das eigene D1 Netz als auch Congstar bietet die Prepaid Karte und Flatrates im D1-Netz der Telekom an. Die Netzabdeckung bei der Unternehmen kann man auf der Ausbaukarte der Telekom nachvollziehen. Daher erwarten viele Kunden, das auch die Netzqualität, die Abdeckung und natürlich auch die Geschwindigkeit des mobilen Internet bei beiden Unternehmen gleich oder zumindest annähernd gleich sind. Diese Erwartungen werden aber sehr oft nicht erfüllt und daher sind die Kunden in vielen Fällen wenig zufrieden. So schreibt ein Neukunde bei Congstar nach dem Wechsel von der Telekom im Congstar Forum zum Thema Congstar Netz:

Ich bin seit kurzem Neukunde im Tarif „Congstar Allnet Flat“ (inkl.Option congstar Datenturbo 1000 MB) und total unzufrieden mit der Übertragungsgeschwindigkeit des mobilen Internets.
Nach Aktivierung der SIM-Karte fiel mir sofort auf, dass etwas mit der Geschwindigkeit des mobilen Internets nicht stimmte. In den Jahren zuvor war ich Prepaid-Kunde (mit Internetoption; 3.6 MBit/s) bei T-Mobile und mit dieser Geschwindigkeit lief es schneller als zur Zeit mit den theoretisch möglichen 28 Mbit/s.

Solche Probleme kommen immer wieder vor und es gibt teilweise einfache Möglichkeiten, diese zu beheben. In einigen Fällen gibt es aber leider keine Abhilfe.

Die aktuellen Tarife bei Congstar

Schnellere Tarife und Alternativen dazu findet man im D1 Netz hier:

• die originalen Telekom Prepaid Tarife und die MagentaMobil Handytarife
• die EDEKA Smart Prepaid Tarife

Prinzipiell gilt dabei: den LTE max Speed gibt es nur bei der Telekom und nicht bei Congstar. Die maximalen Geschwindigkeiten liegen beim Discounter bei 50MBit/s LTE bei den Allnet Flat und bei 25MBit/s LTE im Prepaid Bereich.

• Die Abdeckung und Qualität des Congstar Netzes lässt sich hier kostenlos prüfen: Netzkarte von Congstar*.

Einfachster Fall: Die Drosselung ist noch aktiv

Bei Neukunden, die bereits einen gedrosselten Telekom Tarif hatten und die Rufnummer mit zu Congstar genommen haben, kann es passieren, dass diese Drosselung auch mit bei Congstar übernommen wurde. Man surft dann nur mit 32Kbit/s und das bedeutet, das Internet ist kaum nutzbar. Das ist ein Fehler auf Seiten der beiden Unternehmen und man sollte sich in diesem Fall direkt an den Congstar Support wenden (beispielsweise über den Chat auf der Homepage) und die Drosselung heraus nehmen lassen. Das funktioniert in der Regel ohne Probleme und verursacht auch kein zusätzlichen Kosten. Danach kann man mit der vollen Geschwindigkeit des Tarifes (also je nach Angebot mit bis zu 42,2Mbit/s oder 50MBit/s) surfen.

Gestaffelte Geschwindigkeiten bei Congstar

Bei Congstar gibt es je nach Tarif und je nach den monatlichen Kosten verschiedenen Geschwindigkeiten. Nicht alle Tarife bei Congstar bekommen also die maximale Geschwindigkeit, die das Unternehmen anbieten könnte. Wer einen Tarif hat, der zu langsam ist, kann in einigen Fällen Abhilfe schaffen, in dem zum Tarif weitere Optionen gebucht werden. So bietet Congstar für viele Tarife den sogenannten Datenturbo an. Dieser beschleunigt die Tarife (wie der Name schon sagt) auf das Doppelte der maximalen Geschwindigkeit und verdoppelt in der Regel auch das monatliche Inklusiv-Volumen, das zum Surfen zur Verfügung steht. Allerdings entstehen dadurch natürlich auch zusätzliche Kosten, in der Regel zahlt man für den Datenturbo 5 Euro im Monat mehr.

LTE gibt es im Prepaid Bereich gegen Aufpreis und bei den Allnet Flat kann man LTE50 dazu buchen, aber mehr Speed ist auch gegen zusätzliche Gebühren nicht verfügbar. Das 5G Netz der Telekom kann Congstar auch noch nicht nutzen, während die MagentaMobil Flatrates alle 5G Handytarife sind.

Eine weitere Alternative wäre, zu einem Congstar Tarif zu greifen, der von Haus aus mehr Geschwindigkeit bietet. Allerdings ist auch das in der Regel mit weiteren Kosten verbunden.

Kaum zu lösen: die unterschiedliche Netz-Nutzung

Obwohl sowohl Congstar und die Telekom das gleiche Mobilfunk-Netz nutzen, gibt es doch erhebliche Unterschiede. Mittlerweile können alle Telekom Kunden mit den neuen Tarifen das LTE Netz der Telekom nutzen und damit stehen die gesamten 4G Bereiche des D1-Netzes zur Verfügung. Darüber hinaus hat die Telekom für die Allnet Flat und Prepaidkarte des Unternehmens mittlerweile LTE Max frei geschaltet. Damit wird immer die maximal verfügbare Geschwindigkeit genutzt, die man im Netz gerade bekommt. Das sind derzeit je nach Ausbaustand bis zu 300Mbit/s. Die Telekom schreibt dazu im Kleingedruckten:

Maximal verfügbare LTE-Geschwindigkeit – u. a. abhängig vom Endgerätetyp und Netzausbaugebiet (max. erreichbare Bandbreiten 300 MBit/s im Download und 50 MBit/s im Upload, Durchschnittsgeschwindigkeit lt. connect Test Ausgabe 1/2016 beträgt 49 MBit/s im Download und 20 MBit/s im Upload) – ist in den MagentaMobil Tarifen sowie in den Datentarifen Data Comfort ohne Aufpreis inkludiert. Die Übertragungsgeschwindigkeit von bis zu 300 MBit/s im Download ist in immer mehr Ausbauregionen verfügbar. Informationen zum Netzausbau und zur Verfügbarkeit von LTE mit bis zu 300 MBit/s erhalten Sie unter www.telekom.de/netzausbau

An diese Geschwindigkeiten kommt Congstar selbst unter besten Bedingungen nicht heran. Die Simkarten von Congstar können zwar mittlerweile das LTE/4G Netz von Congstar nutzen, allerdings bleibt schnelles LTE immer noch ein Problem. In der Regel bieten die Tarife nur LTE25 und LTE50:

• im Prepaid Bereich gibt es maximal LTE25 und damit eine Geschwindigkeit von nur 25MBit/s, allerdings muss auch dies erst über die entsprechende Option kostenpflichtig freigeschaltet werden
• Im Postpaid Bereich ist LTE25 kostenlos Standard und man kann den Speed auf is zu 50MBit/s kostenpflichtig erhöhen.

Wirklich schnelles LTE mit LTE max steht aber in den Congstar Angeboten nach wie vor nicht zur Verfügung.

Daher haben die Congstar Tarife derzeit trotz dem gleichen Netzes immer einen Geschwindigkeitsnachteil im Vergleich zu den aktuellen MagentaMobil Tarifen der Telekom. Man surft also bei Congstar fasst in jedem Fall langsamer als mit einem originalen Tarif der Telekom. Es gibt derzeit auch keine Möglichkeit, diesen Geschwindigkeitsnachteil auszugleichen, so lange wie Congstar keinen Zugriff auf das vollständige D1 LTE Netz der Telekom hat, bleiben die Simkarten bei den Geschwindigkeiten benachteiligt.

Für Congstar Tarife ohne LTE gilt dazu weiterhin: Leider wirkt sich diese Zweiteilung bei der Netznutzung auch bei der Netzabdeckung aus. Man sieht das sehr schön auf der Netzausbaukarte: es gibt durchaus Bereichen, in denen die Telekom LTE bietet, aber kein 3G Netz. In diesen Fälle würden die Telekom Kunden sehr schnelle Verbindungen haben, Congstar Handykarten könnten aber sogar nur die 2G Verbindungen nutzen und das entspricht in etwa dem Speed in der Drosselung – ist also extrem langsam. Aus diesem Grund kann es durchaus auch dazu kommen, dass in Bereichen, in denen Telekom Kunden normal surfen können, Congstar Nutzer fast gar keine Verbindung zum mobilen Internet bekommen. Für die Netzqualität von Congstar sollte man daher auf der Netzausbaukarte der Telekom nur die 3G Bereiche anzeigen lassen. Nur dann bekommt man ein wirklich realistisches Bild von der Netzabdeckung und der Netzqualität, die man beim mobilen Internet-Zugang erwarten kann.

Es ist leider bisher auch noch nicht sicher, ob und wann die Telekom ihre schnellen LTE Netze mit LTEmax für Congstar und andere Anbieter frei gibt. Bis es soweit ist wird es auf jeden Fall noch deutlich Unterschied beim Speed zwischen Congstar und der Telekom geben.

Was steckt hinter LTE25 und LTE50?

LTE25 und LTE50 stehen grundsätzlich und über verschiedene Anbieter für LTE Optionen mit denen man sich den Zugang zum LTE 4G Netz des jeweiligen Betreibers dazu buchen kann. Auf diese Weise werden auch Angebote ohne LTE zu LTE Tarifen – zumindest wenn man extra dafür bezahlt. Solche Optionen findet man beispielsweise bei Congstar und die Zahl gibt Auskunft über den Speed:

• LTE25 steht für LTE mit Geschwindigkeiten von bis zu 25MBit/s (entspricht etwa DSL 25.000)
• LTE50 steht für LTE mit Geschwindigkeiten von bis zu 50MBit/s (entspricht etwa DSL 50.000)

Congstar schreibt zur LTE25 Option beispielsweise im Kleingedruckten:

Ab einem Datenvolumen von 3 GB wird die Bandbreite im jeweiligen 4-Wochen-Abrechnungszeitraum von geschätzten max. 25 Mbit/s (Download) und max. 5 Mbit/s (Upload) auf max. 64 kbit/s (Download) und 16 kbit/s (Upload) beschränkt. Die Nutzung der Zubuchoption erfordert ein geeignetes Mobilfunkendgerät nach dem 4G-Standard.Voraussetzung für die Buchung der Option sind ein bestehender congstar Prepaid wie ich will-Tarif und entsprechendes Guthaben auf der SIM-Karte.

Das bedeutet aber auch, dass man in der Regel mit diesen Optionen nicht den vollen LTE Speed bekommt, der im jeweiligen Netz bereits verfügbar wäre. Solche Tarife sind stattdessen mit LTEmax gekennzeichnet und das bedeutet dann, dass man immer mit dem maximal verfügbaren LTE Speed surft.

FAQ rund um D1 Tarife und Sim Karten

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