Kein Netz bei der Callya Freikarte – diese Tipps können helfen

Kein Netz bei der Callya Freikarte – diese Tipps können helfen – Die Vodafone Callya Prepaid Tarife sind sehr beliebt, weil man sie als Freikarte ohne Kaufpreis oder Versandkosten bestellen kann. Dazu bieten die Callya Tarife die gute Netzqualität von Vodafone, auch wenn man dafür viel weniger bezahlt als bei den bekannten Vodafone RED Tarifen. Dennoch kann es natürlich passieren, dass auch bei den Vodafone Callya Sim kein Empfang vorhanden ist oder die Handykarten ganz allgemein kein Netz finden. Das kann eine ganze Reihe von Ursachen haben und in diesem Artikel wollen wir darauf eingehen, was man als Verbraucher in einem solchen Fall machen kann und auch, wann man auf Vodafone und die Netztechniker warten muss.

Die aktuellen Vodafone Callya Tarife im Überblick

Callya Classic
Callya Classic
0.00€
Grundgeb.

(0.00€ Kaufpreis)
Tarif im Vodafone-Netz
Telefon: 9.0 Cent
SMS: 9.0 Cent
Internet:
keine
Laufzeit
Callya Allnet Flat S
Callya Allnet Flat S
9.99€
Grundgeb.

(0.00€ Kaufpreis)
Tarif im Vodafone-Netz
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (3GB 500Mbit/s)
1Mon.
Laufz.
Callya Digital Allnet Flat
Callya Digital Allnet Flat
20.00€
Grundgeb.

(9.95€ Kaufpreis)
Tarif im Vodafone-Netz
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (15GB 500Mbit/s)
keine
Laufzeit

Den Überblick über alle Handy-Tarife gibt es hier: Handy Tarife Vergleich. Details zur Funktionsweise unseres Tarifrechnets haben wie hier zusammengefasst: So arbeitet unser Tarifrechner.

Kein Empfang bei Vodafone Prepaid? – Eventuell vorübergehendes Handy Problem

Es gibt eine Reihe von Punkten, um nachvollziehen, ob das Gerät eventuell nur einen vorübergehenden Software-Fehler hat.

  • Flugmodus eventuell aktiviert. Hierzu den Flugmodus aus- und wieder anschalten, um wieder eine Verbindung zum Netz zu erhalten. Oder alternativ Gerät neu starten.
  • Prüfen, ob der Netzbetreiber/Netz korrekt angewählt ist.
  • Falls es nur Probleme mit dem Datennetz gibt: Sind die mobilen Datenübertragungen aktiviert?
  • Befindet man sich gerade außerhalb, dann einfach einmal die Position ändern. Es ist möglich, dass man sich gerade nur in einem Funkloch befindet. Besonders in Gebäuden kann der Empfang durchaus gestört werden.

Hinweis: Optionen zum Flugmodus, zu mobilen Datenverbindungen oder Netzbetreiber findet man je nach Betriebssystem und genutztem Handy teilweise unter anderem Menüs, in den meisten Fällen sind diese Einstellungen aber unter Optionen/Daten oder Optionen/Mobilfunk zu finden.

Liegt eine Netzstörung bei Vodafone vor?

Stellt sich nach den obigen Möglichkeiten kein Empfang ein, dann ist damit zu rechnen, dass Störung im Netz von Vodafone vorliegt. In so einem Fall empfiehlt sich ein kurzer Blick auf die bekannten Störungswebseiten im Internet. Betroffene Nutzer können hier Störungen und Probleme melden. Sollten zu einem bestimmten Zeitpunkt vermehrt Meldungen auf der Übersichtsseite zu sehen sein, dann liegt höchstwahrscheinlich eine größere Störung bei Vodafone vor. In der Regel ist bei einer Netzstörung auch nicht nur ein Kunde betroffen, sondern eine ganze Region und daher findet man in solchen Fällen in der Regel auch Meldungen von anderen Betroffenen in den sozialen Netzwerken. Dann kann man recht sicher davon ausgehen, dass es kein Einzelfall ist, sondern es sich um ein technisches Problem handelt

Liegt tatsächlich eine Netzstörung vor, dann kann man leider nur abwarten. In den meisten Fällen lösen sich die Netz-Probleme nach wenigen Minuten oder Stunden wieder auf. bei größeren Störungen und Probleme gibt Vodafone in der Regel auch im eigenen Kundenforum Hinweise auf die Arbeiten und teilweise auch auf die voraussichtliche Dauer bis zur Behebung.

Die verschiedene Netze von Vodafone sind im Übrigen getrennt. Wenn es ein Problem mit dem Vodafone Handy-Netz gibt, können in den meisten Fällen die Kabel- und DSL-Netze des Unternehmens weiterhin genutzt werden. Genauso gilt umgekehrt, das Störungen in den Kabel-Netzen in den meisten Fällen das Mobilfunk-Netz von Vodafone nicht betreffen. Für Störungen im Vodafone Netz gibt es den Live-Check.

WICHTIG: Bei der Prüfung sollte man speziell das Vodafone Mobilfunk-Netz checken. Allgemeine Hinweise zum D-Netz (könnte auch Telekom Netz sein) und Hinweise im Festnetz sind da meistens wenig aussagekräftig.

Vodafone Callya SIM eventuell defekt oder gesperrt?

Hat man nur alleine keinen Empfang, könnte auch die SIM-Karte defekt sein. Hier einfach einmal die SIM-Karte entnehmen und die Kontakte vorsichtig mit einem Microfaser-Tuch reinigen. Eventuell wurde auch der Tarif gekündigt, was vor allem bei der Vodafone Callya Karte bei Inaktivität vorkommen kann. Das kann aber auch bei den normalen Vodafone RED Tarifen vorkommen. Wer auf Nummer sicher gehen will nutzt zusätzliche eine Vodafone Freikarte für Notfälle.

Nutzt man einen eSIM Tarif, kann es sich lohnen, das Aktivierungsprofil nochmal anzufordern um Probleme an dieser Stelle auszuschließen.

Eventuell kann aber auch eine Simlock-Sperre vorliegen. Diese erkennt man in der Regel daran, dass nach dem Einschalten des Gerätes eine weitere PIN-Abfrage erfolgt und man ohne diese PIN das Gerät nicht nutzen kann.

Weiterhin kein Empfang – Vodafone kontaktieren

Sind eventuelle Netzstörungen dauerhaft oder stellt sich heraus, dass die SIM-Karte bzw. das Gerät defekt ist, dann sollte der nächste Schritt sein, die Vodafone Kundenhotline zu kontaktieren. Einige Probleme können nur im direkten Gespräch gelöst werden.

  • Kostenlose Kundenhotline unter 0800 – 172 12 12 (Vertragskunden), bzw. unter 0172 – 229 0 229, als Prepaid-Callya-Kunde

Netzstörungen betreffen im Übrigen nicht nur Vodafone, auch andere Anbieter (beispielsweise O2/Eplus) können betroffen sein.

Mehr Informationen rund um die Callya Prepaid Tarife von Vodafone

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