Klarmobil: aktuell Verzögerungen beim Kundenservice – Bei Klarmobil scheint man derzeit im Kundenservice sehr beschäftigt zu sein – so sehr, dass es zu deutlichen Verzögerungen kommt. Einige Nutzer berichten, dass es bei der Hotline kaum die Chance gibt, einen Mitarbeiter direkt zu erreichen. Stattdessen wird man nach einer automatischen Ansage direkt wieder aus der Leitung geworfen, eine Warteschlange gibt es wohl nicht.
Auch per Mail ist es gar nicht so einfach, aktuell den Klarmobil Support zu erreichen. Die Mails werden zwar abgeschickt und es kommt auch recht schnell eine Bestätigung per Mail, aber auch dort wird um Entschuldigung gebeten, weil es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen kann. Das betrifft sogar Kündigungen.
Im Original heißt es in den Mails von Klarmobil:
Grund einer hohen Nachfrage kann unsere Rückantwort derzeit etwas Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.
Betroffen sind dabei sowohl die Klarmobil Handytarife als auch die Datenangebote und Prepaid Sim. Das Supportsystem ist jeweils identisch, so dass die Probleme mit der Überlastung auftreten, egal welches Produkt man nutzt.
Kunden sollte daher bei Klarmobil auf jeden Fall etwas Geduld mitbringen und wohl im besten Fall den Support per Mail nutzen und dann warten, bis das Unternehmen sich meldet.
Die aktuellen Klarmobil Handytarife
Klarmobil Smartphone Flat 500
Grundgeb.
(19.99€ Kaufpreis)
SMS: 9.0 Cent
Internet: Flat (0.5GB 25Mbit/s)
24 Mon.
Klarmobil Smartphone Flat 500
TARIFDETAILS
Allgemeine Daten
Takt: 60/60
VoIP: nicht erlaubt
Rechnung: ja
Micro/Nanosim: Nanosim möglich
Optionen und Zusatz-Leistungen
Datenoptionen: keine
Freieinheiten: keine
Frei-Minuten: 100 Freiminuten
FreiSMS: keine
Kosten-Schutz: kein Kostenschutz
Extras und Bemerkungen: LTE25 jetzt kostenlos
Klarmobil Smartphone Flat 1000
Grundgeb.
(19.99€ Kaufpreis)
SMS: 9.0 Cent
Internet: Flat (1GB 25Mbit/s)
24 Mon.
Klarmobil Smartphone Flat 1000
TARIFDETAILS
Allgemeine Daten
Takt: 60/60
VoIP: nicht erlaubt
Rechnung: ja
Micro/Nanosim: Nanosim möglich
Optionen und Zusatz-Leistungen
Datenoptionen: keine
Freieinheiten: keine
Frei-Minuten: 300 Freiminuten
FreiSMS: keine
Kosten-Schutz: kein Kostenschutz
Extras und Bemerkungen: LTE25 jetzt kostenlos
Klarmobil Smartphone Flat 1500
Grundgeb.
(19.99€ Kaufpreis)
SMS: 9.0 Cent
Internet: Flat (1.5GB 25Mbit/s)
24 Mon.
Klarmobil Smartphone Flat 1500
TARIFDETAILS
Allgemeine Daten
Takt: 60/60
VoIP: nicht erlaubt
Rechnung: ja
Micro/Nanosim: Nanosim möglich
Optionen und Zusatz-Leistungen
Datenoptionen: keine
Freieinheiten: keine
Frei-Minuten: 300 Freiminuten
FreiSMS: keine
Kosten-Schutz: kein Kostenschutz
Extras und Bemerkungen: LTE25 jetzt kostenlos
Klarmobil Allnet Flat 8GB
Grundgeb.
(0.00€ Kaufpreis)
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (8GB 25Mbit/s)
24 Mon.
Klarmobil Allnet Flat 8GB
TARIFDETAILS
Allgemeine Daten
Takt: 60/60
VoIP: nicht erlaubt
Rechnung: ja
Micro/Nanosim: Nanosim möglich
Optionen und Zusatz-Leistungen
Datenoptionen: keine
Freieinheiten: keine
Frei-Minuten: keine
FreiSMS: keine
Kosten-Schutz: kein Kostenschutz
Extras und Bemerkungen: + 25 € MNP Bonus
Klarmobil Allnet Flat 16GB
Grundgeb.
(0.00€ Kaufpreis)
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (16GB 50Mbit/s)
24 Mon.
Klarmobil Allnet Flat 16GB
TARIFDETAILS
Allgemeine Daten
Takt: 60/60
VoIP: nicht erlaubt
Rechnung: ja
Micro/Nanosim: Nanosim möglich
Optionen und Zusatz-Leistungen
Datenoptionen: keine
Freieinheiten: keine
Frei-Minuten: keine
FreiSMS: keine
Kosten-Schutz: kein Kostenschutz
Extras und Bemerkungen: + 25 € MNP Bonus
Klarmobil Allnet Flat 25GB
Grundgeb.
(0.00€ Kaufpreis)
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (25GB 50Mbit/s)
24 Mon.
Klarmobil Allnet Flat 25GB
TARIFDETAILS
Allgemeine Daten
Takt: 60/60
VoIP: nicht erlaubt
Rechnung: ja
Micro/Nanosim: Nanosim möglich
Optionen und Zusatz-Leistungen
Datenoptionen: keine
Freieinheiten: keine
Frei-Minuten: keine
FreiSMS: keine
Kosten-Schutz: kein Kostenschutz
Extras und Bemerkungen: + 25 € MNP Bonus
Klarmobil Allnet Flat 40GB 5G
Grundgeb.
(0.00€ Kaufpreis)
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (40GB 50Mbit/s)
24 Mon.
Klarmobil Allnet Flat 40GB 5G
TARIFDETAILS
Allgemeine Daten
Takt: 60/60
VoIP: nicht erlaubt
Rechnung: ja
Micro/Nanosim: Nanosim möglich
Optionen und Zusatz-Leistungen
Datenoptionen: keine
Freieinheiten: keine
Frei-Minuten: keine
FreiSMS: keine
Kosten-Schutz: kein Kostenschutz
Extras und Bemerkungen: + 25 € MNP Bonus
Details zur Funktionsweise unseres Tarifrechnets haben wie hier zusammengefasst: So arbeitet unser Tarifrechner.
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Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir und meinem Hintergrund: Wer schreibt hier?
