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Klarmobil: aktuell Verzögerungen beim Kundenservice

klarmobil.de

Klarmobil: aktuell Verzögerungen beim Kundenservice – Bei Klarmobil scheint man derzeit im Kundenservice sehr beschäftigt zu sein – so sehr, dass es zu deutlichen Verzögerungen kommt. Einige Nutzer berichten, dass es bei der Hotline kaum die Chance gibt, einen Mitarbeiter direkt zu erreichen. Stattdessen wird man nach einer automatischen Ansage direkt wieder aus der Leitung geworfen, eine Warteschlange gibt es wohl nicht.

Auch per Mail ist es gar nicht so einfach, aktuell den Klarmobil Support zu erreichen. Die Mails werden zwar abgeschickt und es kommt auch recht schnell eine Bestätigung per Mail, aber auch dort wird um Entschuldigung gebeten, weil es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen kann. Das betrifft sogar Kündigungen.

Im Original heißt es in den Mails von Klarmobil:

Grund einer hohen Nachfrage kann unsere Rückantwort derzeit etwas Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.

Betroffen sind dabei sowohl die Klarmobil Handytarife als auch die Datenangebote und Prepaid Sim. Das Supportsystem ist jeweils identisch, so dass die Probleme mit der Überlastung auftreten, egal welches Produkt man nutzt.

Kunden sollte daher bei Klarmobil auf jeden Fall etwas Geduld mitbringen und wohl im besten Fall den Support per Mail nutzen und dann warten, bis das Unternehmen sich meldet.

Die aktuellen Klarmobil Handytarife

Klarmobil Smartphone Flat 500
Klarmobil Smartphone Flat 500
4.99€
Grundgeb.

(19.99€ Kaufpreis)
Tarif im Telekom-Netz
Telefon: 100 Freimin, 9.0 Cent
SMS: 9.0 Cent
Internet: Flat (0.5GB 25Mbit/s)
24Mon.
Laufz.
Klarmobil Smartphone Flat 1000
Klarmobil Smartphone Flat 1000
7.99€
Grundgeb.

(19.99€ Kaufpreis)
Tarif im Telekom-Netz
Telefon: 300 Freimin, 9.0 Cent
SMS: 9.0 Cent
Internet: Flat (1GB 25Mbit/s)
24Mon.
Laufz.
Klarmobil Smartphone Flat 1500
Klarmobil Smartphone Flat 1500
9.99€
Grundgeb.

(19.99€ Kaufpreis)
Tarif im Telekom-Netz
Telefon: 300 Freimin, 9.0 Cent
SMS: 9.0 Cent
Internet: Flat (1.5GB 25Mbit/s)
24Mon.
Laufz.
Klarmobil Allnet Flat 5GB
Klarmobil Allnet Flat 5GB
9.99€
Grundgeb.

(19.99€ Kaufpreis)
Tarif im Telekom-Netz
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (5GB 25Mbit/s)
24Mon.
Laufz.
Klarmobil Allnet Flat 10GB
Klarmobil Allnet Flat 10GB
14.99€
Grundgeb.

(19.99€ Kaufpreis)
Tarif im Telekom-Netz
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (10GB 50Mbit/s)
24Mon.
Laufz.
Klarmobil Allnet Flat 20GB
Klarmobil Allnet Flat 20GB
19.99€
Grundgeb.

(19.99€ Kaufpreis)
Tarif im Vodafone-Netz
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (20GB 100Mbit/s)
24Mon.
Laufz.

Den Überblick über alle Handy-Tarife gibt es hier: Handy Tarife Vergleich. Details zur Funktionsweise unseres Tarifrechnets haben wie hier zusammengefasst: So arbeitet unser Tarifrechner.

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